La norme ISO 20400 : Guide complet pour une démarche d’achats responsables

1. Présentation générale de la norme ISO 20400 :

La norme ISO 20400, introduite en 2017, est rapidement devenue une référence incontournable pour les organisations à travers le monde. Elle vise à fournir un cadre méthodologique universel pour les entreprises désireuses d’adopter une démarche d’achats responsables. Mais qu’est-ce que cela signifie réellement, et pourquoi est-ce si crucial pour les entreprises modernes ?

1.1. Origine et vocation de la norme :

La norme ISO 20400 a été développée par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO) en réponse à la demande croissante des entreprises et des parties prenantes pour un guide clair et universel sur les achats responsables. Elle s’inscrit dans la continuité des efforts mondiaux pour promouvoir la durabilité et la responsabilité sociale des entreprises.

La vocation première de cette norme est d’offrir à tout type d’organisation, quelle que soit sa taille ou son activité, un cadre méthodologique pour concevoir, préparer, déployer et valoriser une stratégie d’achats responsables. Elle vise à garantir que les entreprises tiennent compte non seulement des aspects économiques, mais aussi des impacts sociaux et environnementaux de leurs décisions d’achat.

1.2. Pourquoi est-elle essentielle pour les organisations modernes ?

Dans un monde de plus en plus conscient des enjeux environnementaux et sociaux, les entreprises sont sous pression pour adopter des pratiques plus durables. La norme ISO 20400 offre un moyen structuré de répondre à ces attentes tout en apportant de la valeur ajoutée à l’entreprise.

En suivant cette norme, les organisations peuvent :

• Améliorer leur image de marque et leur réputation.
• Réduire les risques associés à la chaîne d’approvisionnement.
• Réaliser des économies grâce à des achats plus efficaces et durables.
• Renforcer leur engagement envers la responsabilité sociale et environnementale.

1.3. L’architecture de la norme ISO 20400 :

La norme ISO 20400 est structurée en plusieurs articles, chacun se concentrant sur un aspect spécifique de la démarche d’achats responsables. Avant de rentrer dans le détail de la méthodologie, il est essentiel de comprendre l’architecture globale de la norme.

Elle se compose de 7 articles principaux :

• Les trois premiers articles définissent la vocation de la norme, les références normatives et le glossaire des termes spécifiques utilisés.
• Les articles suivants, du 4 au 7, se concentrent sur la méthodologie proprement dite, en offrant une approche en entonnoir : du général au spécifique.

En conclusion, la norme ISO 20400 est un outil précieux pour toute organisation souhaitant s’engager dans une démarche d’achats responsables. Elle fournit un cadre clair et structuré, permettant aux entreprises de naviguer avec confiance dans le paysage complexe des achats durables.

2. Décryptage des 7 articles de la norme :

La norme ISO 20400 est structurée autour de sept articles essentiels qui détaillent la méthodologie et les principes fondamentaux des achats responsables. Chaque article apporte une perspective unique et des directives précises pour aider les organisations à intégrer les principes d’achats responsables dans leurs processus.

2.1. Articles 1 à 3 : Fondations de la norme

2.1.1. Vocation de la norme :

L’article 1 définit la raison d’être de la norme ISO 20400. Il établit clairement que cette norme vise à fournir un cadre méthodologique pour les organisations qui souhaitent adopter une démarche d’achats responsables, en tenant compte des impacts économiques, sociaux et environnementaux.

2.1.2. Références normatives :

L’article 2 énumère toutes les normes et références pertinentes qui ont été prises en compte lors de l’élaboration de la norme ISO 20400. Cela garantit que la norme est en adéquation avec les meilleures pratiques internationales.

2.1.3. Glossaire des termes spécifiques :

L’article 3 fournit un glossaire détaillé des termes spécifiques utilisés tout au long de la norme. Cela garantit une compréhension claire et uniforme des concepts et terminologies pour toutes les parties prenantes.

2.2. Article 4 : Les notions fondamentales des achats responsables

L’article 4 aborde les principes fondamentaux sur lesquels repose la démarche d’achats responsables. Il met en lumière l’importance de considérer les motivations spécifiques de la direction et les raisons pour lesquelles une organisation choisit de s’engager dans cette démarche. L’acheteur responsable est invité à :

• Identifier, évaluer et hiérarchiser les enjeux pour définir ses priorités.
• Faire preuve de diligence raisonnable dans le traitement des enjeux.
• Influencer positivement son écosystème pour promouvoir les pratiques RSE.
• Prévenir les comportements non éthiques en mettant en place des mécanismes de contrôle et de surveillance.

2.3. Article 5 : La stratégie d’achat responsable

L’article 5 se concentre sur la conception de la stratégie d’achats responsables. Il souligne l’importance de l’alignement de cette stratégie avec la stratégie RSE globale de l’organisation. Pour ce faire, il est essentiel de :

• Élaborer une cartographie des enjeux RSE, en tenant compte de la chaîne d’approvisionnement et du processus d’achat.
• Prendre en compte les attentes des parties prenantes, qu’elles soient internes ou externes à l’organisation.

2.4. Article 6 : Adaptation organisationnelle du service achat

L’article 6 traite des adaptations nécessaires au sein de l’organisation pour intégrer efficacement la démarche d’achats responsables. Il met l’accent sur :

• L’analyse de la maturité et de la place de la fonction achat au sein de l’organisation.
• La recommandation d’intégrer la RSE dans la gouvernance existante du service achat, plutôt que de créer une structure parallèle.

2.5. Article 7 : Déploiement opérationnel et valorisation

L’article 7 explore le déploiement opérationnel de la stratégie d’achats responsables et sa valorisation. Il guide les organisations à travers :

• La détermination des enjeux prioritaires.
• La définition concertée de critères RSE réalistes et pondérés.
• L’appréciation des coûts sur l’ensemble du cycle de vie de l’achat.
• L’analyse des besoins et des différentes manières d’y répondre.
• L’évaluation de la capacité des acteurs du marché à répondre aux besoins identifiés.

3. Impacts de l’approche d’achats responsables :

L’adoption d’une démarche d’achats responsables, guidée par la norme ISO 20400, a des répercussions profondes sur les organisations. Ces impacts se manifestent à différents niveaux, allant de la définition des besoins à la gestion des relations avec les fournisseurs. Examinons de plus près comment cette approche influence les quatre préoccupations centrales du quotidien des achats.

3.1. Le besoin en achats responsables :

Le premier impact concerne la manière dont les besoins sont identifiés et définis. Dans une approche d’achats responsables, les besoins ne sont pas seulement déterminés par des critères économiques. Ils intègrent également des considérations sociales, environnementales et éthiques. Cela signifie que les organisations doivent adopter une vision plus holistique, en tenant compte des impacts à long terme de leurs décisions d’achat.

3.2. Le produit et sa conformité à la norme :

L’approche d’achats responsables influence également la sélection des produits. Les organisations sont encouragées à privilégier des produits qui respectent certaines normes environnementales et sociales. Cela peut inclure, par exemple, des produits fabriqués de manière éthique, avec une empreinte carbone réduite ou des matériaux durables. La conformité à la norme ISO 20400 garantit que les produits sélectionnés répondent à des critères stricts en matière de responsabilité.

3.3. Sélection et évaluation du fournisseur :

La relation avec les fournisseurs est au cœur de la démarche d’achats responsables. Les organisations sont incitées à sélectionner des fournisseurs qui partagent leurs valeurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. Cela implique une évaluation rigoureuse des fournisseurs, non seulement en termes de coûts et de qualité, mais aussi de pratiques éthiques, de respect des droits de l’homme et de gestion environnementale.

3.4. Optimisation du processus de la relation fournisseur :

Enfin, l’approche d’achats responsables vise à renforcer et à optimiser la relation avec les fournisseurs. Cela se traduit par une communication transparente, une collaboration étroite et une volonté commune d’améliorer continuellement les pratiques. Les organisations sont encouragées à travailler en partenariat avec leurs fournisseurs pour identifier et résoudre les problèmes, partager les meilleures pratiques et innover ensemble pour un avenir plus durable.

Conclusion :

La norme ISO 20400 est bien plus qu’un simple référentiel ; elle est le guide pour toute organisation souhaitant s’engager dans une démarche d’achats responsables. En comprenant et en appliquant ses principes, les entreprises peuvent non seulement améliorer leurs processus d’achat, mais aussi contribuer à un avenir plus durable.