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FAQ · Mise à jour le 8 juillet 2026
Ces 35 questions sont celles que vous nous posez vraiment, en rendez-vous, en démonstration, en appel d’offres et en entretien d’admission à la Swott Academy. Les réponses sont courtes, factuelles et à jour de l’édition juillet 2026 de notre grille tarifaire. Si la vôtre n’y figure pas, posez-la nous directement.
Qu’est-ce que Cortex × Impact³ ?
Cortex × Impact³ est un Agentic Procurement System (APS) : plus de 80 agents IA spécialisés dans les expertises achats, orchestrés sur la méthode Impact³ publiée chez Dunod. Il produit des analyses et des livrables prêts à décider (Kraljic, analyses d’offres, risques, CSRD, commande publique), pour les directions Achats privées et publiques. Lauréat Or des Trophées des Achats 2026.
Qu’est-ce qu’un Agentic Procurement System (APS) ?
Un APS est un système qui orchestre des agents IA spécialisés par expertise achats sur une méthode commune, en séparant strictement les rôles : l’IA comprend, analyse et rédige ; le logiciel calcule, trace et normalise les livrables. Il augmente les acheteurs, il ne les remplace pas. Notre page de référence en donne la définition complète et l’architecture.
Quelle différence avec ChatGPT, Copilot ou Gemini ?
Quatre différences structurelles : la méthode achats (absente chez un généraliste, référentiel commun chez Cortex), le cadre des données (générique contre contractualisé : hébergement UE, DPA, non-entraînement), la charte d’entreprise (à re-décrire à chaque prompt contre intégrée au système) et la fiabilité des calculs (variables contre déterministes, exécutés par le logiciel). Les deux cohabitent utilement.
Quelle différence avec une suite S2P comme Ivalua, Coupa ou SAP Ariba ?
La suite fait circuler les transactions : appels d’offres, commandes, factures, paiements. Cortex × Impact³ produit l’intelligence qui les précède et les suit : analyses, matrices, dossiers, méthode et montée en maturité. Les deux sont complémentaires : l’APS est indépendant du SI, se superpose à l’équipement existant et peut s’y connecter via Cortex Connect.
L’IA va-t-elle remplacer les acheteurs ?
Non. Les agents préparent la matière : analyses, comparatifs, projets de documents. L’acheteur qualifie, arbitre, négocie et engage l’entreprise. Le métier se déplace vers la stratégie, la relation fournisseur et la décision. C’est le principe du binôme Acheteur-IA qui guide notre travail depuis quinze ans : l’IA ne remplace pas l’Acheteur, elle le réinvente.
Qu’est-ce que la méthode Impact³ ?
Impact³ est la méthode achats publiée chez Dunod par Guillaume Gourmelon, fondateur de Swott, issue de quinze ans de conseil et de formation. Elle structure la triple performance (économique, sociale, environnementale) et sert de référentiel commun à tous les agents de Cortex : mêmes standards, mêmes livrables, même langage pour toute l’équipe. La plateforme Impact³ en est la déclinaison logicielle.
Qui sont les agents, concrètement ?
Chaque agent porte un prénom et une expertise : Peter construit les matrices de Kraljic, Albert les SWOT, Joseph la veille marché, Florence les matrices de risques, Pénélope la préparation CSRD, Achille l’analyse comparative des offres, et une escouade dédiée couvre la commande publique. Nous en présentons 10 exemples détaillés avec leurs gains.
Comment les agents connaissent-ils notre entreprise ?
Par une charte d’entreprise configurée au déploiement : vos catégories, vos formats de livrables, vos exigences RSE, votre ton et votre vocabulaire. Chaque agent l’applique systématiquement, ce qui garantit des livrables homogènes d’un acheteur à l’autre. Avec Cortex Custom, un environnement dédié intègre en plus vos agents propres, vos indicateurs et votre savoir-faire.
Qui calcule les scores et les notations ?
Le logiciel, jamais le modèle d’IA. L’IA comprend le contexte, lit les documents et rédige ; les scores, pondérations et classements sont exécutés par le socle logiciel de façon déterministe : mêmes données, même résultat, auditables et versionnés. Cette séparation est ce qui rend les livrables utilisables pour une décision engageante, y compris en marché public.
Peut-on créer nos propres agents ?
Oui, trois voies : un Agent Entreprise intégré à partir de votre trame, un Agent Entreprise conçu par Swott à partir de vos documents et exemples, ou le programme Swott Academy « Créez vos agents IA Achats » pour internaliser la compétence (2 jours, sur vos cas réels). Les tarifs par agent figurent sur la grille publique (swott.fr/tarifs), les orchestrations multi-agents se chiffrant sur devis.
Combien coûte Cortex × Impact³ ?
La grille est publique : démonstration gratuite sur l’un de vos cas réels, pilote à 290 € par mois et par utilisateur tout inclus, puis élargissement sur mesure avec un barème dégressif selon le volume. La grille complète et à jour est publiée sur swott.fr/tarifs, et notre article sur le prix d’une IA Achats la replace dans le marché.
Que comprend le pilote à 290 € par mois et par utilisateur ?
Tout : une catégorie d’achats, 2 à 20 acheteurs, le paramétrage aligné sur vos processus, la formation, le suivi hebdomadaire et la mesure des gains, sur 6 à 8 semaines. Il se conclut par un bilan chiffré et un business case de déploiement : ce sont ces résultats, mesurés en conditions réelles, qui conditionnent le passage à l’étape suivante.
Qu’est-ce que le duo complet Cortex + Impact³ ?
L’association des agents (Cortex) et de la plateforme méthode (Impact³ : langage commun, référentiels, livrables types, pilotage Data et RSE, module Data Studio inclus). Les tarifs des deux duos (Core + Impact³ et Custom + Impact³) figurent sur la grille publique, sur swott.fr/tarifs. Disponibles séparément, plus puissants ensemble : les agents produisent, la méthode aligne.
Y a-t-il une offre pour les PME et ETI ?
Oui : le parcours PME et ETI démarre petit pour gagner vite, avec la démo gratuite puis le pilote à 290 € par mois et par utilisateur, opérationnel dès le premier jour, sans paramétrage ni projet SI. Le duo complet Cortex + Impact³ représente environ 3 % du coût annuel d’un acheteur ; la grille complète est publiée sur swott.fr/tarifs.
Que sont les crédits, et que se passe-t-il si vous dépassez ?
1 crédit = 1 000 tokens de consommation IA. Cortex Core inclut 2 000 crédits par mois et par utilisateur (environ 200 livrables standards ou 30 dossiers), Cortex Custom et les packs supérieurs 5 000 crédits (environ 500 livrables ou 80 dossiers). Au-delà du volume inclus, la surconsommation est facturée au réel, au tarif publié sur la grille (swott.fr/tarifs) ; la grande majorité des équipes reste dans le volume inclus.
Où sont hébergées nos données ?
En Union européenne : l’infrastructure applicative est hébergée chez OVHcloud en France, avec chiffrement en transit (TLS 1.2 et supérieur) et au repos, séparation des espaces par organisation, droits d’accès par rôles et traçabilité des actions sensibles. Vos données et vos livrables restent la propriété de votre organisation, avec une conservation limitée.
Nos données servent-elles à entraîner les modèles d’IA ?
Non. Les contenus de vos dossiers ne sont pas réutilisés pour entraîner les modèles, et ce cadre est contractualisé dans un DPA (accord de traitement des données) remis avec l’offre. Vous gardez la maîtrise : conservation limitée, suppression et export sur demande, configuration des accès par votre organisation.
Êtes-vous conformes RGPD ? Et ISO 27001 ?
Le dispositif est conforme RGPD : hébergement UE, DPA, droits des personnes, registre et contrôles documentés. La certification ISO/IEC 27001 est engagée, avec un audit de certification prévu en septembre 2026. Notre posture de sécurité est vérifiable en temps réel via un Trust Center (Vanta), et une charte sécurité complète est remise à chaque appel d’offres ou due diligence.
Peut-on travailler sous NDA ou avec des données anonymisées ?
Oui, et c’est même notre standard : le NDA peut être signé dès le premier échange, avant toute démonstration. Pour le pilote, les données peuvent être anonymisées si votre politique interne l’exige. À chaque étape du parcours, un Go / No-Go formel vous appartient : vous ne vous engagez jamais sur autre chose que ce qui a été démontré.
Cortex × Impact³ fonctionne-t-il pour les marchés publics ?
Oui, avec un filtre Privé / Public natif : seuils, procédures et vocabulaire de la commande publique sont intégrés aux agents, et une escouade dédiée assiste chaque étape de la consultation, de la trame de DCE au projet de rapport d’analyse. Notre guide IA et commande publique détaille les cas d’usage conformes et les lignes rouges.
Comment une organisation publique peut-elle acheter Cortex × Impact³ ?
Par un parcours calibré sur les seuils 2026 : la démonstration est gratuite (aucune procédure requise), le pilote à 290 € par mois et par utilisateur se contractualise en gré à gré, très en dessous du seuil de dispense de 60 000 € HT, et la première année de déploiement peut se calibrer sous le plafond « achats innovants » de 100 000 € HT, sous conditions. Un kit achat innovant est fourni : mémoire d’innovation, charte sécurité, DPA, trame de rapport de présentation.
Une IA peut-elle rédiger un DCE conforme au Code de la commande publique ?
Elle peut en préparer toutes les pièces (règlement de consultation, CCTP, grilles de critères pondérés) à condition d’être entraînée au Code : vocabulaire, mentions attendues, seuils et procédures. Chaque document reste un projet validé par l’acheteur public, les scores d’analyse sont calculés par le logiciel selon la grille publiée, et la décision d’attribution demeure intégralement humaine.
Combien de temps pour démarrer ?
La démonstration sur l’un de vos dossiers réels prend 1 à 2 semaines : un atelier de cadrage d’une heure, puis la production en direct de livrables sur vos données. Le pilote cadré dure 6 à 8 semaines sur une catégorie, avec des livrables utiles dès les premiers jours. Pas de big bang, pas de cahier des charges interminable : chaque étape prouve la suivante.
Faut-il un projet informatique ou une intégration au SI ?
Non, et c’est un choix d’architecture : Cortex × Impact³ fonctionne indépendamment de votre SI et se superpose à l’équipement existant, quel qu’il soit. La connexion à l’ERP, au SRM ou à vos données est une option d’échelle (Cortex Connect, forfait publié sur la grille tarifs), jamais un préalable : vous produisez de la valeur dès le premier jour.
Comment se passe la formation des équipes ?
Elle fait partie du déploiement : piloter des agents est une compétence (formuler un besoin, challenger une analyse, valider un livrable). L’onboarding White Belt se déroule en intra, 2 jours jusqu’à 15 participants, directement sur votre environnement ; son tarif figure sur la grille publique (swott.fr/tarifs). Swott est un organisme de formation certifié Qualiopi : la formation est éligible au financement OPCO.
Comment mesurer le retour sur investissement ?
Trois indicateurs, mesurés pendant le pilote : le temps de préparation des dossiers avant et après, le taux de couverture des familles par des livrables à jour, et la progression de maturité par diagnostic. L’équation de valeur qui cadre le raisonnement : un acheteur confirmé coûte 75 à 90 k€ par an, la valeur libérée atteint 25 à 30 k€ par an et par acheteur, et le duo complet en représente environ 10 %. Ce sont vos chiffres, mesurés chez vous, qui décident.
Comment s’inscrire à une formation Swott Academy ?
En quatre étapes : un rendez-vous avec un Conseiller Formation pour choisir le programme, un entretien d’inscription de 30 minutes, un formulaire pour constituer le dossier administratif, puis la signature du contrat ou de la convention. L’inscription définitive intervient au minimum 14 jours avant le début : un dossier CPF se monte en 14 jours, un dossier entreprise ou OPCO en 3 à 4 semaines, un dossier France Travail en 6 semaines.
Peut-on se former tout en travaillant, et à quel rythme ?
Oui, c’est prévu pour : les formations combinent e-learning en modules de 20 minutes à 1 heure et classes à distance. Deux rythmes existent : Soutenu (jusqu’à 21 heures par semaine, pour aboutir en 2 à 3 mois, incompatible avec un temps plein) et Équilibré (jusqu’à 5 heures par semaine, compatible avec un poste à temps plein). Aucun prérequis de diplôme n’est exigé.
Comment financer sa formation (CPF, OPCO, entreprise) ?
Trois voies principales : le CPF, le financement entreprise ou OPCO, et le financement personnel avec un paiement échelonné sans frais dont les mensualités ne dépassent pas 30 % du montant total. Swott est un organisme de formation certifié Qualiopi, condition de l’éligibilité aux financements. L’admission se fait d’abord, la demande de financement ensuite.
Les formations sont-elles certifiantes ?
Oui : Swott délivre une certification privée et, pour la majorité des formations, une certification enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences. S’y ajoutent la certification bureautique ENI Excel (RS7536 : épreuve en ligne de 1 h 15, score minimum 500 sur 1 000, validité permanente) et la labellisation d’expertise Impact³ Black, Green ou Orange Belt (épreuve de 2 heures sur cas de consulting, 10/20 minimum, valable 3 ans, deux passages possibles).
Comment se déroulent les formations et l’évaluation ?
Selon le programme : visioconférence, blended learning (classes à distance + e-learning) ou présentiel, avec vidéos accessibles en illimité, cas pratiques et missions de consulting corrigés par les formateurs. Une note minimum de 70 % valide l’atteinte des objectifs et déclenche le certificat de réussite. Les contenus sont créés par Guillaume Gourmelon et Sébastien Marolleau, sur la base de 15 ans de terrain. À l’issue de la période d’accès, un abonnement sans engagement permet de prolonger.
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Notre référent handicap, Sébastien Marolleau, est joignable au 06 20 07 60 07 ou à sebastien.marolleau@swott.fr : il étudie chaque situation en confidentialité, de l’inscription à l’examen, et met en place les adaptations adéquates (aménagement des modalités, tiers-temps aux épreuves de certification), sans jamais modifier le niveau de compétences évalué.
Comment former une équipe en entreprise (intra) ?
Le parcours est le même, piloté avec votre Conseiller Formation et vos référents RH : entretien, convention, puis sessions en présentiel ou à distance (Zoom), avec un maximum conseillé de 15 collaborateurs par session. Le financement OPCO se monte en 3 à 4 semaines. Pour le déploiement de Cortex × Impact³, l’onboarding White Belt intra suit ce format (2 jours, éligible OPCO, tarif sur la grille publique).
Qui est Swott ?
Swott est un éditeur français de logiciels Achats, société à mission, fondé et dirigé par Guillaume Gourmelon, auteur de la méthode Impact³ publiée chez Dunod. L’entreprise capitalise quinze ans de conseil et de formation achats : son académie a formé plus de 5 000 professionnels, et elle est membre de la French Tech et de la Communauté du Coq Vert. Cortex × Impact³ est lauréat Or des Trophées des Achats 2026, catégorie Solution Innovante de l’Année.
Quelles sont vos références ?
Plus de 90 organisations accompagnées, dont Groupe Rocher (déploiement en direction Achats groupe, témoignage de Florence Waliczek) et Armor Panneaux (structuration des achats d’une ETI, témoignage de Joël de Zerbi). Parmi les organisations qui font confiance à Swott : Airbus, Thales, Safran, Veolia, Pierre Fabre, E.Leclerc, Eiffage, IBM, Lacoste, SPIE. La communauté note l’accompagnement 4,8/5 sur 490 avis Google.
Votre question n’y est pas ?
Posez-la nous directement, ou mieux : apportez un dossier réel et jugez sur pièces. La démonstration est gratuite, sous NDA, avec les livrables remis à l’issue.
Poser ma question ou demander une démoPour aller plus loin : le guide complet de l’IA Achats · Agentic Procurement System : la définition · le prix d’une IA Achats · Cortex × Impact³.
