Diagnostic Achats : donnez une trajectoire claire à votre performance (éco, risques, RSE)

Introduction

Vous voulez arrêter de traiter les symptômes pour vous concentrer sur les vraies causes ? Le diagnostic Achats sert précisément à ça : établir une image fidèle de vos forces/faiblesses, objectiver les priorités et aligner tout le monde sur une feuille de route crédible. Bien mené, il relie enfin performance économique, maîtrise des risques supply et impacts RSE. Vous repartez avec des décisions assumées, des actions hiérarchisées et des résultats mesurables.

Pourquoi démarrer par un Diagnostic Achats

Sauter directement dans des actions Achats sans diagnostic, c’est avancer à vue. Un état des lieux précis permet de comprendre où se trouvent vos leviers réels, de hiérarchiser les priorités et de fédérer les équipes autour d’objectifs communs.

1.1 – Ce que résout un vrai diagnostic

Un service Achats performant ne manque pas d’idées ; il manque souvent d’un point de départ partagé et d’indicateurs fiables pour arbitrer.

• Ce que le diagnostic clarifie : périmètre, gisements de valeur, risques critiques, points d’engorgement, maturité des pratiques.
• Ce que vous évitez : projets lancés sur de mauvaises hypothèses, empilement d’initiatives isolées, “priorités” qui changent toutes les semaines.
• Effets attendus : décisions plus rapides, meilleure justification budgétaire, adhésion des parties prenantes.

1.2 – Lien direct avec les résultats (éco, risques, RSE)

Le diagnostic relie les leviers économiques et la responsabilité sociétale pour produire des gains durables.

• Économique : économies TCO, couverture contractuelle, réduction des coûts cachés, standardisation utile.
• Risques supply : dépendances critiques, résilience fournisseurs, délais et qualité, scénarios de continuité.
• RSE : critères ESG intégrés au sourcing, plans correctifs fournisseurs, premières estimations robustes du Scope 3 amont.
• Parties prenantes : satisfaction interne, délais de traitement, “time-to-decision” sur projets Achats.

Les 6 axes d’un Diagnostic Achats complet

Un diagnostic ne se limite pas à “regarder les chiffres”. Il explore la fonction Achats sous tous ses angles – gouvernance, processus, outils, compétences, RSE et innovation – pour construire une vision globale et objective.

2.1 – Gouvernance & alignement stratégique

Objectif : vérifier que la fonction Achats pousse dans le même sens que l’entreprise et dispose du bon pouvoir d’arbitrage.

• À analyser : rôle au COMEX/ CODIR, règles de priorisation, comités Achats, politique Achats (mission, 4 piliers), articulation avec finance/qualité/RSE/juridique.
• Indicateurs & signaux : % de décisions prises en comité, délai moyen d’arbitrage, taux de projets alignés à la stratégie, existence d’un “portfolio board”.

2.2 – Méthodes, processus & amélioration continue

Objectif : fiabiliser le “comment” (source-to-pay, appels d’offres, gestion contrats, SRM).

• À analyser : standardisation, responsabilité par étape, SLA internes, “escapes” de process (contournements), boucle d’amélioration.
• Indicateurs & signaux : % commandes hors process, taux de couverture contractuelle, lead time projet, nombre d’actions d’amélioration clôturées/trim.

2.3 – Outils & management de la donnée

Objectif : baser l’analyse sur des faits, pas sur des impressions.

• À analyser : ERP/SRM/e‑procurement, qualité des référentiels (fournisseurs, familles, contrats), profondeur historique, granularité, accès.
• Indicateurs & signaux : taux de complétude des données, écarts entre reporting finance vs. Achats, fraîcheur des prix, disponibilité des tableaux de bord.

2.4 – Ressources humaines & compétences

Objectif : aligner l’ambition aux moyens humains.

• À analyser : effectifs par portefeuille, rôles (acheteur projet / commodity / lead RSE), plan de formation, capacité d’analyse (TCO, marchés, RSE).
• Indicateurs & signaux : ratio portefeuilles/ETP, % des acheteurs formés outils & RSE, plan de montée en compétences, turnover critique.

2.5 – Développement durable & Achats responsables

Objectif : intégrer la durabilité sans complexifier inutilement.

• À analyser : politique d’achats responsables, critères ESG dans le sourcing, évaluation fournisseurs, suivi des plans correctifs, dialogue avec les tiers.
• Indicateurs & signaux : % fournisseurs évalués, % appels d’offres intégrant des critères ESG, délais de paiement responsables, premiers KPI Scope 3.

2.6 – Innovation & technologie (avec les fournisseurs)

Objectif : stimuler la création de valeur par la co‑innovation.

• À analyser : dispositifs d’idéation fournisseur, POC, clauses d’innovation, protection IP, “business review” orientée valeur.
• Indicateurs & signaux : nombre d’innovations intégrées/an, temps d’industrialisation, gains associés (qualité, coût, CO₂, service).

Comment conduire le Diagnostic Achats

Un diagnostic efficace n’est ni un audit lourd ni un rapport figé. C’est un processus court, structuré, co-construit avec vos équipes, qui produit des livrables exploitables immédiatement pour décider et agir.

3.1 – Les étapes clés (méthode Impact3©)

Un diagnostic utile est court, dense, et co‑construit.

• Cadrage (S0) : objectifs, périmètre (BU, sites, familles), parties prenantes, calendrier, règles de décision.
• Collecte (S1–S3) : données financières & extra‑financières, entretiens ciblés, observation terrain.
• Analyse (S2–S4) : scoring de maturité par axe (0–10), cartographie risques/opportunités, gisements (éco, supply, RSE), quick wins vs. structurants.
• Restitution (S4) : constats factuels, arbitrages, feuille de route priorisée, gouvernance et indicateurs de suivi.
• Démarrage (S5) : mise en route des quick wins, mise en place du tableau de bord, rythme de pilotage.

3.2 – Les “preuves” à rassembler (checklist pratico‑pratique)

Ce que l’on récupère systématiquement pour objectiver l’analyse :

• Données : historiques prix/volumes/CA, délais, qualité, litiges, couverture contractuelle, segmentation fournisseurs et familles.
• Documents : politiques/procédures, organigrammes, référentiels, contrats types, rapports RSE, cartos risques, audits.
• Entretiens & terrain : grille structurée (acheteurs, métiers, finance, RSE, juridique, fournisseurs clés), observation de processus “en vrai”.

3.3 – Le scoring de maturité & la hiérarchisation des actions

Scorer, ce n’est pas “noter pour noter” ; c’est choisir.

• Principes : échelle 0–10 par sous‑domaine, gaps vs. cible court/moyen terme, pondération selon enjeux business.
• Priorisation : matrice impact × faisabilité, sélection TOP 10 (max) ; on exécute, on mesure, on étend.

3.4 – Les livrables qui font la différence

Vous devez exiger des livrables utiles, pas un “beau” rapport qui dort.

• Photographie 360° : forces/fragilités par axe, lecture immédiate.
• Feuille de route priorisée : quick wins 0–3 mois, projets structurants 6–18 mois, responsables, jalons, budget.
• Tableau de bord de pilotage : 10–15 KPI max (éco, supply, RSE, parties prenantes), rituels mensuels, règles d’escalade.

Passer à l’action : confier votre Diagnostic Achats à SWOTT

Réaliser un diagnostic complet prend du temps et nécessite méthode et objectivité. En confiant cette mission à SWOTT, vous gagnez en rapidité, en précision et repartez avec une feuille de route priorisée et prête à mettre en œuvre.

4.1 – Pourquoi faire appel à SWOTT

Vous pouvez tout faire en interne, mais un partenaire spécialisé accélère, objectivise et sécurise vos arbitrages.

• Objectivité : réduction des biais, lecture “hors silos”, benchmarks de pratiques.
• Méthode éprouvée (Impact3©) : 6 axes, grilles précises, scoring reproductible, livrables conçus pour décider.
• Gains de temps : cadence courte (4–8 semaines), ateliers efficaces, arbitrages factuels.
• Transfert de compétence : trames, tableaux de bord, routines de pilotage réutilisables.

4.2 – Comment se déroule notre intervention

Nous intervenons en mission courte, très structurée, qui laisse une organisation outillée.

• Semaine 0 : cadrage (objectifs, périmètre, gouvernance, planning).
• Semaines 1–3 : collecte & entretiens (finance, RSE, métiers, fournisseurs clés), revue documentaire et terrain.
• Semaines 2–4 : analyses croisées, scoring, priorisation, chiffrage des gains/risques, préparation des arbitrages.
• Semaine 4 : restitution exécutive + ateliers de validation, feuille de route, mise en place du tableau de bord et du rythme de pilotage.
• Post‑mission (option) : accompagnement au démarrage des quick wins et des projets structurants.

Conclusion

Le diagnostic Achats n’est pas une formalité ; c’est la charnière entre intentions et résultats. Il fixe le point de départ, aligne la direction et les équipes, tranche les priorités et sécurise l’exécution. En travaillant avec une méthode claire, des preuves solides et des livrables faits pour décider, vous gagnez en vitesse, en impact et en sérénité. Et si vous souhaitez aller vite et bien, SWOTT vous accompagne avec un processus maîtrisé, des livrables concrets et un transfert de méthode qui reste chez vous.