Ce que l’étude mesure vraiment

Le rapport The 2026 State of AI Agents repose sur une enquête menée avec Material auprès de plus de 500 décideurs techniques aux États-Unis, fin 2025, dans des entreprises de tailles et de secteurs variés. Il ne s’agit pas d’un sondage représentatif des directions Achats françaises. Les pourcentages ci-dessous concernent les répondants de cette étude ; leur interprétation pour les Achats est proposée par Swott.

Consulter la méthodologie et l’avant-propos ↗

Le processus prend le relais de la tâche

Dans l’enquête, 57 % des organisations interrogées déclarent utiliser des agents sur des processus à plusieurs étapes, dont 16 % sur des processus transverses. Cela décrit les usages déclarés dans l’échantillon, pas une part de directions Achats ayant adopté ces pratiques.

Pour une équipe Achats, une consultation mobilise précisément plusieurs étapes et plusieurs acteurs : comprendre le besoin, préparer les pièces, rapprocher les offres, consulter les métiers, négocier et suivre les engagements. L’intérêt potentiel de l’IA est de faciliter la continuité du dossier et la préparation des livrables. Les droits, la qualité des données et les décisions restent à organiser.

Source : usages déclarés dans l’étude Anthropic × Material ↗

Commencer par l’analyse et la synthèse

Hors développement logiciel, 60 % des répondants classent l’analyse de données et la production de rapports parmi les usages ayant le plus d’impact. Pour les Achats, cela peut inspirer une première analyse des dépenses, une synthèse fournisseur ou la préparation d’une revue de portefeuille.

Commencez par un résultat attendu et des sources connues. Une analyse doit permettre de retrouver les données, d’identifier une catégorie ambiguë et de vérifier les calculs. La rapidité ne dispense pas de revoir le fond avec les acheteurs et les parties prenantes.

Source : usages à fort impact cités par les répondants ↗

Préparer les données et les échanges

Dans l’étude, 46 % des répondants citent l’intégration aux systèmes existants comme obstacle majeur et 42 % mentionnent l’accès aux données et leur qualité. Ce ne sont pas des statistiques propres aux Achats, mais les questions sont familières : référentiels fournisseurs, contrats, tableaux de dépenses et documents de consultation ne sont pas toujours regroupés.

La première réponse n’est pas de connecter tous les systèmes. Identifiez les données réellement nécessaires au pilote, leur qualité, leur propriétaire, les droits et le livrable attendu. Lisez ensuite les échanges possibles avec la DSI : notre page interopérabilité Impact³ présente les points à cadrer.

Source : freins au déploiement déclarés par les répondants ↗

Trois décisions pour les directions Achats

Quel travail veut-on rendre plus utile ?

Choisissez un dossier représentatif plutôt qu’une promesse générale. Comparer des offres, documenter une hausse ou préparer une revue de famille permettent de définir les pièces d’entrée et les contrôles de sortie.

Quel rôle pour l’équipe ?

Les acheteurs apportent la connaissance du besoin et du marché. Ils examinent les propositions, confrontent les scénarios aux contraintes des métiers et décident. La formation doit porter sur ces pratiques, pas uniquement sur la rédaction de consignes.

Qu’allez-vous mesurer ?

Relevez l’utilisation, la qualité des livrables, le temps de vérification et les résultats des projets, puis rapprochez-les des coûts complets. La capacité libérée ne devient pas automatiquement une économie financière.

Voir le travail sur un dossier

Dans le cas de hausse fournisseur, l’équipe rapproche la demande du contrat, des indices et d’une formule. La situation est anonymisée et les montants sont reconstitués. Elle montre un raisonnement contrôlable, sans présenter l’écart calculé comme une économie réalisée.

Le retour d’expérience Groupe Rocher illustre une autre dimension : relier le travail de l’acheteur à la vision des projets pour la direction. Le résultat de productivité présenté y est attribué à Florence Waliczek et concerne son équipe sur six mois.

Construire sa propre trajectoire

Une étude externe aide à poser les bonnes questions ; elle ne remplace pas une mesure sur vos dossiers. Définissez un sponsor, un périmètre, des données autorisées et une date de décision. Faites travailler quelques utilisateurs, consignez leurs retours et élargissez les pratiques utiles après vérification.

Dans notre approche, la méthode Impact³ structure le travail et la triple performance ; Impact³ × Cortex relie les espaces de travail à une IA métier ; l’accompagnement et la formation soutiennent l’évolution des pratiques. Les modalités d’intégration dépendent de chaque contexte.

Les questions à se poser